Política de privacidade

1. Quem somos

O Navalha App é uma plataforma de agendamento e gestão para barbearias. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em nossos fluxos.

Contato: contato@navalha.app.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de barbearias (B2B): nome, subdomínio, dados de contato e configurações operacionais.
• Dados de usuários do painel (admins/barbeiros): e-mail, nome e credenciais de acesso.
• Dados de clientes (agendamentos): nome, telefone, e-mail (quando informado), serviço, profissional, data/hora do agendamento.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (via provedores como Mercado Pago). Não armazenamos número completo de cartão.
• Dados técnicos: logs básicos, IP/headers, cookies e dados de navegação, para segurança, prevenção de abuso e operação.

3. Para que usamos

• Operar o agendamento e o painel administrativo.
• Processar pagamentos e conciliar status.
• Enviar confirmações e lembretes (quando habilitado).
• Prevenir fraudes/abuso e manter segurança da plataforma.
• Melhorar o produto (diagnóstico e métricas).

4. Compartilhamento com terceiros

Para operar o serviço, podemos usar provedores de infraestrutura e pagamentos. Exemplos comuns no Navalha App incluem:

• Infra/banco de dados (ex.: Supabase)
• Cache/rate limit (ex.: Upstash)
• Pagamentos (ex.: Mercado Pago)
• Mensageria (ex.: WhatsApp via integrações configuradas)

5. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Podemos anonimizar ou excluir dados quando não forem mais necessários, respeitando limitações operacionais e legais.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, como controle de acesso, segregação por barbearia (multi-tenant) e monitoramento de falhas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos reduzir riscos continuamente.

7. Direitos e solicitações

Você pode solicitar informações, correções ou exclusão de dados quando aplicável. Para solicitações de privacidade/dados, envie um e-mail para contato@navalha.app.